版本更新
Latestv5.1.0
提升表单提交稳定性,增强访客提交信息时的安心感。
v9.6.7
完善联系页面信息,方便访客连续阅读。
v11.3.3
优化页面返回体验,保持图片展示更清楚。
v2.6.9
优化底部导航体验,让页面文字更稳定。
流程获取流程
Step 1资料完善环节
交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。
Step 2整理确认安排
发现问题及时反馈,减少重复修改。
Step 3沟通提交顺序
按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。
Step 4需求收集事项
将已有资料分类放好,后续沟通会更高效。
用户评分
张专员服务页95%
5
李主管复访92%
5
赵店长问答页89%
5
李经理资讯页86%
5
赵老师移动端83%
5
问题清单
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 初次了解时浏览体验文章内容会更新吗? | 可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。 |
| 准备沟通前栏目内容下载内容方便保存吗? | 报价会结合服务内容、资料规模和交付要求确认,不建议只看单一数字。 |
| 初次了解时维护计划资料分类是否清楚? | 提交的信息主要作为沟通依据,工作人员会按实际情况联系确认。 |
| 初次了解时预约咨询有常见问题说明吗? | 下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。 |
| 初次了解时问题反馈提交信息后会怎样处理? | 如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。 |
APP截图
手机端界面简洁,常用服务位置清晰,查看和操作都很直接。
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客户评价
后续沟通衔接得不错,对合作判断有帮助。
王先生预约后
服务介绍写得很细,第一次看也能快速理解。
张女士复访
服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。
李顾问案例页
图片和文字搭配自然,让人愿意继续了解。
赵主管周末
重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。
王经理查看后
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